Должностные инструкции
Должностная инструкция - это документ, регламентирующий производственный процесс каждого работника. Обычно включает в себя краткое изложение основных обязанностей, полномочий и необходимых навыков, относящихся к конкретной должности в организации.
Должностные инструкции разрабатывает руководитель подразделения для своих непосредственных подчиненных, утверждаются руководителем организации. Первый экземпляр должностной инструкции на каждого работника хранится в отделе кадров, второй - у руководителя подразделения, третий - у работника.
Подробная должностная инструкция содержит. обычно, следующие пункты:
Общие положения (описывает, что это за документ, что за должность, кем назначается и пр.).
Требования к квалификации (описание уровня образования, а также знаний, умений и навыков, соответствующих названной должности). Этот пункт имеет смысл только при четком соблюдении заданного стандарта, если квалификационные требования не принципиальны - пункт лучше опустить.
Должностные обязанности (подробное и пошаговое описание всего того, что специалист должен делать).
Критерии успешности исполнения трудовых обязанностей (заранее описываются критерии, по которым будет оцениваться успешность исполнения должностных обязанностей). Не в каждом случае такое описание возможно, но его наличие сильно помогает в дальнейшем.
Права специалиста (например - своевременное получение зарплаты, использование ресурсов компании для исполнения должностных обязанностей, получение обратной связи от руководителя и пр.)
Права и обязанности руководителя специалиста (этот пункт является дополнительным по отношению к предыдущему и разъясняет специалисту обязанности и полномочия его руководителя)
Ответственность специалиста (описание зоны ответственности)
Должностные инструкции одинаково важны и для компании, и для сотрудника. они делают ясным и понятным трудовой процесс. В результате, каждый сотрудник понимает, каков круг его обязанностей, зоны своей ответственности, чего от него ожидает руководитель, по каким параметрам будет оцениваться его работа и может даже самостоятельно контролировать свою работу. С другой стороны, у компании появляется отличный инструмент для управления персоналом, который облегчает решение проблем адаптации, мотивации, контроля и увольнения.
Также должностные инструкции помогают специалисту по подбору персонала организовать работу с кандидатами более эффективно, так как есть четкие стандарты, задачи и технологии работы.
Однако, для того, чтобы должностные инструкции могли эффективно выполнять стоящие перед ними задачи, они должны быть конкретными, достаточно детальными и правдивыми.
Не существует стандарта, регламентирующего содержание и процедуру разработки должностной инструкции, в связи с чем каждая организация имеет возможность самостоятельно формировать описание той или иной должности.
Пример должностной инструкции для делопроизводителя:
